回档功能主要分为普通玩家回档和VIP专属回档两种类型。普通玩家回档需通过游戏内的设置界面操作，具体路径为：打开游戏主界面→点击右上角设置按钮→选择回档选项→从系统记录的回档点中选择目标进度→确认执行。需回档功能仅能恢复到游戏自动保存或玩家手动保存的节点，且每日有次数限制。
VIP玩家享有更高级别的回档服务，称为VIP回档，该功能允许恢复到更早的存档点且次数更多。VIP回档的入口与普通回档相同，但会根据VIP等级解锁额外功能。若需使用VIP回档，需先通过商城购买VIP特权礼包激活对应权限。部分特殊情况下，如账号被盗导致异常操作，VIP玩家还可联系官方客服申请人工回档，但需提供充值记录等证明材料。
关于回档的条件限制，系统要求必须在非战斗状态下操作，且网络连接稳定。回档后，当前进度至回档点之间的所有操作数据将被清空，包括在此期间获得的道具、武将等。但部分绑定道具和VIP特权不受影响。如果遇到回档失败或数据异常，建议立即停止操作并检查网络环境，必要时重启游戏客户端。
对于误操作导致的回档需求，例如错误分解装备或武将，普通玩家可通过游戏内的客服反馈功能提交申请，但成功率取决于系统备份情况。VIP玩家则可通过专属客服通道优先处理。需注意，官方明确表示时装类道具和限时活动进度通常不支持回档恢复，因此在参与重要活动前建议手动保存进度。
最后需要提醒的是，频繁使用回档功能可能导致数据紊乱，建议在关键节点（如高阶装备强化前、重要武将培养后）主动使用手动存档功能。游戏每周维护前会自动生成全服备份，若在维护期间发生数据问题，可等待维护结束后自动恢复。对于任何回档操作，系统都会生成操作日志，玩家可在账号安全中查看记录。
